Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados?

A Bartô Garage, oficina especializada em câmbio automático que atende Campinas e região, é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

2. Quais dados podemos coletar?

Podemos receber as informações que você fornece voluntariamente:

• nome;
• número de telefone e WhatsApp;
• cidade;
• modelo e ano do veículo;
• serviço de interesse e descrição do problema;
• conteúdo de mensagens enviadas pelo WhatsApp.

Também podem ser processados dados técnicos essenciais, como endereço IP, tipo de navegador, registros de acesso e a preferência escolhida no banner LGPD.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados?

• responder dúvidas e solicitações;
• preparar orçamentos e agendar diagnósticos;
• prestar e acompanhar serviços automotivos;
• manter registros necessários ao atendimento, garantia e cumprimento de obrigações legais;
• proteger o site, prevenir fraudes e melhorar sua segurança;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, para procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento do titular, nos termos da Lei nº 13.709/2018.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com fornecedores de hospedagem e tecnologia, prestadores que apoiem a operação do site, profissionais envolvidos no atendimento e autoridades públicas quando houver obrigação legal.

Ao clicar em links ou enviar o formulário para o WhatsApp, o tratamento também estará sujeito às políticas da Meta/WhatsApp. A Bartô Garage não comercializa dados pessoais.

6. Cookies e armazenamento local

Este site utiliza armazenamento local essencial para registrar sua escolha no banner LGPD e evitar que ele seja exibido novamente a cada visita. No momento, o site não instala cookies próprios de publicidade ou análise comportamental.

Serviços externos incorporados, como mapa ou WhatsApp, podem aplicar tecnologias próprias quando carregados ou acessados. Você pode apagar cookies e dados locais nas configurações do navegador.

7. Por quanto tempo guardamos os dados?

Os dados são mantidos pelo período necessário para realizar as finalidades informadas, atender obrigações legais, preservar direitos e manter registros de serviços e garantias. Depois desse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos.

9. Direitos do titular

Nos limites da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
• informações sobre compartilhamentos;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a lei.

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Crianças e adolescentes

O site e os serviços da Bartô Garage não são direcionados a crianças. Caso dados de menores sejam enviados, o tratamento observará seu melhor interesse e as exigências legais aplicáveis.

11. Sites e serviços de terceiros

Este site contém links para serviços externos, incluindo WhatsApp, Instagram, OpenStreetMap e o site da empresa desenvolvedora. Cada serviço possui práticas próprias de privacidade.

12. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.